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He5

請問我是用手機連WiFi，會常常一直轉圈圈，是我的手機問題嗎

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-6 11:37
手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
我前一天還不能看 收到簡訊確定已取 ...

好哦～感謝你
( o3 Q' l# X1 `8 q. A* q我再查詢看看

補充內容 (2023-8-6 22:04):
我直接登入遠傳電信的網站
然後取消防護網中我的門號，就可以看了

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 23:26
; z: _' r9 E* [: b% Q* n8 m我是直接門市取消欸...
3 I- c1 u: l; [7 l" t8 \取消的東西都跟你一樣
/ N" m, a! w! H+ i) A然後我問說是不是這邊取消馬上就生效

" W; J" x- x* [: J1 n! `+ F" {: }* R手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
我前一天還不能看 收到簡訊確定已取消 一打開整個正常可以看
他們後臺處理很慢 這是真的 我等了半個多月才發覺 原來不是說取消就馬上生效
要等他們後臺處理   客服跟門市其實一樣的接受幫你排上去而已
4 b* n$ |+ H' f: w& j- d我原本也不知道遠傳守護網 會影響這個 只是覺得沒用到才去取消
2 v1 z: u9 y2 a% l7 c* P& \
7 a- v5 Q3 k* A

無所謂的樣子

奇怪怎麼從昨天開始都不能看了！？
. _  b# |8 ^' a
補充內容 (2023-8-6 09:56):
3 d/ c( o6 |0 c% w8 h少部分的不能看

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 10:51
簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

  y% N! B  h- R我是直接門市取消欸...
取消的東西都跟你一樣
然後我問說是不是這邊取消馬上就生效
" \  a: z0 e* ^. ~/ I; @* t; q他說最多隔天同個時間就能生效
結果...我還是不能看

許建文

我把過程再次詳細敘述一下
, @4 p4 v! W0 [; Y9 L! p9 [我原本幾個月前新續約遠傳結果一直沒辦法看 我大概也快把手機按濫了找不到任何方法
後來打電話給客服取消手機保險取消 遠傳防駭守護網 也沒想太多反正還沒辦法看
3 X% o1 H$ t0 g1 Z; U% a( I7 E* p9 ^結果凌晨突然收到 簡訊通知 已取消遠傳防駭守護網 立刻就登入結果可以看了
知道原因立刻上來跟大家分享 我知道有5G網路結果不能看的難受
- ], {4 `5 E" F1 z2 _( N# F希望可以幫助到 遠傳用戶的大家

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 07:33
3 s$ {# v* T6 W! D9 n+ r# S: q請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
我這次續約有使用到這個
$ b3 ^. U. ?$ O8 D9 x5 ?4 {5 K' y去門市解除後還是不能看..

* t) m4 K" a7 [  S簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 05:06
% f- a7 B% L2 g: x) K. d! _7 b我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看

( Y; }' k& z, G1 Q0 ^9 C請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
我這次續約有使用到這個
  o  |( B+ M4 g" q3 S9 j, b+ Y4 C去門市解除後還是不能看..
8 z% V( e$ k  u4 F+ o, F2 Y還是你說的跟我這個是不同的
- B& ~5 l; l" h, y4 |7 i: x2 s, B

許建文

我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看

尛尛尛

他喵的 到底有沒有在維修